Política de Privacidade

1. Introdução

A Caravelle Noir ("nós", "nosso", "a Empresa") está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços ou ao navegar em nosso site.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), aplicável no Brasil.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato ou nos envia uma mensagem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Informações sobre o evento (data, local, número de pessoas), incluídas na mensagem

Também coletamos dados técnicos automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e ferramentas de análise.

3. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento — ao preencher o formulário de contato, você concorda com o tratamento dos seus dados para respondermos à sua solicitação.
• Execução de contrato — quando há um contrato de prestação de serviços firmado, tratamos os dados necessários para executá-lo.
• Interesse legítimo — para fins de análise de desempenho do site e melhoria dos nossos serviços.

4. Como usamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Responder às solicitações de orçamento e consultas enviadas pelo formulário
• Elaborar propostas e contratos de prestação de serviço
• Coordenar os detalhes do evento com a família ou o cerimonial responsável
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço contratado
• Analisar o uso do site para melhorias internas

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros nem os compartilhamos com anunciantes.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços de tecnologia que auxiliam na operação do site (ex: serviços de hospedagem), sob obrigação de confidencialidade
• Quando exigido por autoridade competente nos termos da legislação brasileira

6. Retenção de dados

Os dados pessoais coletados por formulário são mantidos pelo período necessário para atendimento da solicitação e, nos casos de contratação, pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e contratual brasileira (geralmente 5 anos). Dados de cookies de analytics são retidos conforme os prazos configurados nas ferramentas utilizadas.

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, quando autorizado, para análise de acesso. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Isso inclui controle de acesso interno, uso de conexões seguras (HTTPS) e revisões periódicas de segurança.

Em caso de incidente que possa afetar seus dados, você será comunicado em prazo razoável, conforme determinado pela LGPD.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados, procederemos à sua exclusão imediata.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. As mudanças serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação da política revisada.

13. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. do Contorno, 6594 — Savassi, Belo Horizonte, MG, 30110-044